Criando e gerenciando usuários
Cadastre colaboradores com perfil, Workspaces, departamento e visibilidade de conversas.
2 min de leitura Atualizado em 19 de agosto de 2026
Objetivo
Dar acesso aos colaboradores do escritório com o nível certo de visibilidade.
O que é
Módulo onde você cria os acessos dos colaboradores e visualiza todos os acessos existentes no sistema.
Como configurar
Em Criar novo usuário, preencha:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome do colaborador |
| E-mail de acesso | |
| Contato | Telefone do colaborador |
| Perfil | Perfil de permissões (ex.: financeiro) — ver Perfis e permissões |
| Workspace | Quais números o colaborador terá acesso |
| Departamento | Setor do colaborador (ex.: financeiro) |
| Visualizar apenas as conversas do setor | Ver abaixo |
| Senha | Senha de entrada no sistema |
Visibilidade de conversas
- Ativada: o colaborador vê somente conversas transferidas para ele ou para o setor dele.
- Desativada: o colaborador vê todas as mensagens que chegam naquele WhatsApp.
Fluxo completo
Criar setor → criar perfil → criar usuário vinculando perfil + Workspace + departamento → definir visibilidade → informar senha → confirmar.
Exemplos
- Atendente do financeiro: perfil financeiro, departamento financeiro, visibilidade restrita ao setor — vê apenas as conversas do financeiro.
Boas práticas
- Prefira visibilidade restrita por setor para equipes grandes — reduz ruído e exposição de dados.
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