Integração com WhatsApp (Whatstter)

Conecte números de WhatsApp ao JuriChat via QR Code e direcione novos leads para o funil de captação.

Objetivo

Conectar um número de WhatsApp à plataforma e definir como os novos leads desse número serão atendidos e organizados.

O que é

A integração WhatsApp Whatstter é o conector oficial entre um número de WhatsApp e o JuriChat. É ela que traz as conversas para a central de mensagens e envia cada novo lead para o funil de captação do CRM.

Quando utilizar

Ao conectar o primeiro número do escritório.
Ao adicionar novos números (um por Workspace).

Como acessar

Dentro do Workspace → Integrações (canto inferior esquerdo) → WhatsApp Whatstter → Acessar a integração.

Acesse WhatsApp Starter em Integrações do Workspace

Como configurar

Clique em Criar nova integração.

Clique em Criar nova integração

Preencha o nome do dispositivo e o Workspace em que ele ficará.

Preencha o nome do dispositivo e selecione o Workspace

(Opcional) Selecione um agente de IA e/ou um fluxo de atendimento para atender o número automaticamente.
Defina o funil de captação — todo novo lead que chegar nesse número entrará nesse funil.
Confirme.
No celular: WhatsApp → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo → leia o QR Code.

Fluxo completo

Criar integração → configurar dispositivo/Workspace → vincular agente ou fluxo (opcional) → definir funil de captação → confirmar → ler QR Code → número conectado e recebendo conversas na plataforma.

Exemplos

Número de captação com IA: integração com agente de IA vinculado + funil “Pré-atendimento” — novos leads são atendidos pela IA e já entram na esteira comercial.
Número interno sem automação: integração sem agente/fluxo — todas as conversas ficam para atendimento humano.

Boas práticas

Vincule o agente de IA ao número também pelo módulo do agente (Agente → Integrações) quando criar o agente depois da integração — veja Configuração do Agente de IA e Configurações, follow-up e transferência da IA.
Use nomes de dispositivo que identifiquem o número, pois eles aparecem nos filtros da central de mensagens.

Erros comuns

Ler o QR Code antes de concluir a criação da integração — siga a ordem: primeiro confirme a integração na plataforma, depois conecte o dispositivo.
Esperar que a IA atenda sem que a conversa esteja encerrada — ver Ações em massa e transferência de atendimento.